小刘是公司的新晋销售经理，为了冲业绩目标，他给团队设计了一个每月前三名提成翻倍的奖励。

第一个月，团队冲刺前三名，业绩出现了明显增长 。除此以外，随之而来的也有客户投诉、售后出现问题等负面反馈。

结果， 第二月，虽然业绩仍在增长，但伴随着激烈竞争，客户信任出现下滑，团队矛盾也逐渐显现。 从第3个月开始，销售额逐月降低。

激励兼容性是说：一个系统里的奖励（激励）设计，既要能让参与者能得到可实现的奖励，也希望他们能自然而然地按照你希望的方式行动。

如果激励设置不兼容，就会出现员工为了个人能拿到好处而偏离公司的整体目标，甚至还会选择损害整体利益的路径。

在不少家庭里，这种情况也常常会出现。

父母为了激励孩子好好上学，期望孩子能在考试中取得好成绩，就会给孩子立下目标，如果他们考试可以达到90分以上，那就会给他一个200元红包作为奖励。

孩子一听很高兴，表示要开始努力学习，家长看孩子学习比以前努力也很开心，就觉得这是两全其美的策略。

但实际上，孩子努力的目的可能只会追求考试成绩。为了能获得奖励，他们甚至会选择在考试中抄袭。

在投资里，基金经理的报酬和短期收益强关联。他们往往会偏好那些高风险、高波动的资产，而忽视稳健，但增长时间过长的资产；结果就是，一旦市场下行，短期内的损失往往会更大。

如果激励不对，好心也会走偏路。激励是方向盘，不是油门。

你有没有参与过某个激励计划，明明规则看起来不错，却结果让大家“钻规则缝”或做“短视行为”？

说到底，做决策、管理或设计制度的时候，比学会催人做事的激励，更重要的是设计“怎么做事”与“做什么”为兼容的激励结构。你可以从“把激励与长期、整体目标对齐”开始着手。

归根结底，激励设计背后隐含着组织或个人的价值观取向。

下篇我会聊一个与“激励兼容性”高度相关的模型：二阶思维（Second-Order Thinking）—它帮你看到激励设定背后的成本与副作用。

你有没有发现，有些人在给汽车买了全险后，反而在开车时不再那么注意刹车和车距？

有些人在拥有医疗报销后，即使是小感冒，小疼痛也要去医院“刷一刷”？

这些看似奇怪的行为，其实都指向同一个概念：道德风险。

它的意思是说，当一个人不用承担事情的后果时，他的行为就会变得随意起来。

简单来说，就是那句：“反正有人兜底，我何必还那么谨慎呢”。

在公司里，如果奖金只和项目的最终结果挂钩，而过程缺乏监督，部分员工可能会倾向于投机，甚至数据造假，从而损害团队信任和整体绩效。

这是因为，一旦责任落在自己身上，别人就容易出现懒散，依赖。

在合租房里，大家共用一个厨房，知道最后肯定会有人收拾整理，就会有人懒得动手；在团队协作中，如果项目责任是由公司兜底的，也就自然会有员工的积极性没那么高。

这不是单纯的道德讨论，而是在提醒我们约束的重要性。

制度和协议的设计，决定了人们会怎么做。 如果风险和成本完全由自己承担，人们通常会更谨慎；但若风险被转嫁，就可能把懒惰、敷衍或投机当成理性选择。

所以，在信任或签约之前，不妨多问几个关键问题：“这件事如果出了问题，由谁来负责？”、“谁来监督？”、“激励机制应该怎样来设计？”

真正避免道德风险的方式，不是寄希望于人性，而是能通过规则，把风险、责任和激励合理分配，落实到参与的每个人。

下篇我们会聊一个和道德风险紧密相关，但关注点不同的思维模型“激励兼容性”。

它提醒我们，制度设计的关键不是喊口号，而是让人们在追求自身利益的同时，也能顺带把事情做好。

你有没有遇到过这种情况：租房的时候，网上挂出来的房源一个比一个好看，不仅照片拍得精致，价格还特别诱人。你心里想着：“这也太划算了吧”是。

结果一去看房才发现，跟现实完全就不是一回事，里面有各种坑在等着你。

事实上，那些条件不错、房东靠谱的好房子，往往是不会挂到网上的。它们通常通过熟人间转介绍，很快就被租掉了。

反而是那些问题多、被反复转手的房子，才会一直留在平台。

这背后，就是“逆向选择”的逻辑。

简单说，当信息不对称的时候，优质的一方常常会选择退出，留下来的往往是质量次等的。

最经典的例子就是二手车市场。

由于买家无法充分掌握二手车的真实状况，为了不被车贩坑的太惨，只愿意给出一个平均价。

结果呢？真正的好车车主会觉得太亏，倒不如留着自己开。索性就不卖了。慢慢地，市场上剩下的，基本都是问题车。

生活里，这样的场景其实到处都有。

在相亲市场上，大家对彼此的了解非常有限，大多只能凭外表、收入和职业去做粗略的判断。可性格、能力这些隐性的真正优点，短时间内是根本展现不出来的。

在这种场合里，大家都被当作“市场上的一个普通选择”，很难得到与自己真实价值相匹配的认知。

于是，很多优质的人觉得这里效率太低，还容易被别人误解，于是，索性就选择退出。相比之下，他们更愿意通过朋友介绍、同事牵线、兴趣社群来结识。

所以你会发现，当信息不透明时，真正有价值的人往往是最先离开的。

这可不是玄学，而是一个很现实的提醒：别被表象迷了眼。真正值得信赖的，无论是人还是产品，往往是在你多问几个关键问题后，仍然愿意留下来、敢于回应的那一方。

下篇我们会聊聊“逆向选择”的表姐妹“道德风险”。前者解释的是谁会退出，后者揭示的是：留在场上的人为什么更敢冒险。

上午，我又拿出冯唐的《金线》。这本书我之前已经看过多次了，说实话，自认为理解的还不够全面。

我特意去豆瓣查看了评分，6.4分，看到这个分数我一点也不吃惊，甚至觉得这才符合我对这本书评分的预期。

冯唐是看不上《金字塔原理》的，我觉得他出版《金线》这本书的主要原因有三点。

其一，《金字塔原理》这本书太啰嗦了。

他觉得三两句就能把金字塔原理给解释清楚，完全没必要单独写成一本书，甚至还把书搞那么厚，很难不让人怀疑，这样做的目的就是为了抬高这本书的售价。

可能正是出于这个原因，冯唐在《金线》中说的很清楚，把书写厚容易，但是想要把书写薄，却没那么简单，这就需要有实力了。

其二，金字塔原理是有缺陷的。

虽然金字塔原理的核心是横向不重不漏，纵向逻辑支撑，但书中没有进一步解释如何向下打深一层。

他在《金线》中使用逻辑树作了补充，包括：要素逻辑树、归纳逻辑树、演绎逻辑树、假设逻辑树以及决策逻辑树。

其三，金字塔原理和金线原理互不冲突，且金线原理是金字塔原理的拓展。

冯唐在《金线》中也提到，掌握金字塔原理的人可能并不具备解难的能力，而掌握金线原理则不同。

就以金线原理的标-本-药来说，这本身就不呈现金字塔结构，但也是解难常用的手法之一。

而且，金线原理是从假设结论开始，到审题、树立金字塔、修剪金字塔以及团队间的协作等等，是完成一个项目的全流程。

这本身也是在解如何做到深度思考这个命题。

我也能理解大多数读者为什么对这本书的评价那么低。

既然聊了，我就提四点。

第一，《金线》本书的内容不好理解。

我看完第一遍的感受就是浪费了一天时间。我虽然读的很慢，但合上书好像什么也没有记住，大脑一片空白。

每个字我都认识，但是组成句子就在我的理解之外了。

很多人第一次读的时候，我相信也是和我有同样的感受。

第二，两本书的内容重合度高。

很多人会觉得，金线原理其实就是金字塔原理，只不过是套用了金字塔原理的内核，配了一个新的外壳而已，其本质上就还是金字塔原理。

另外，冯唐一边看不上金字塔原理，另一边却在自己的书中大量提及金字塔原理。这本身就会让人产生理解上的矛盾。

第三，书中确实有自夸的成分。

我倒不觉得这算是在刻意炫耀，更多的是内心状态的一种外在显现，只是体现到了文字上。

正因为，我们会不自觉地在彼此之间做对比，心理上有了落差，才会觉得他是过分的自恋狂。

比如，在书中的估算部分提到，1985年，他家里就已经能支付5000元来安装一部电话了。

再比如，在树立金字塔部分提到，他从小就有写札记的习惯，若笔记本丢失，愿意支付1000元作为奖励；

进入麦肯锡第一年奖励自己一支万宝龙钢笔；以及提及在麦肯锡使用过的一些工具，甚至是麦肯锡的座椅坐起来很舒服，长时间办公也不会腰疼等等。

电话的例子已经不接地气，脱离大众这个群体了。而且，另外的内容内容即使不出现，也不会影响到这本书的核心价值。

我觉得更多的像是他记忆的自然流露，是一种习惯性的做法，然后就一并给写到书里了。

第四，这本书没有目录。

这也是我截至目前为止，看过上百本书，读过的唯一没有目录的书，问题就是想查阅内容的时候会很不方便。再加上书的内容确实不好理解，有人吐槽当然是情理当中的事情。

总之，我个人觉得《金线》这本书的价值还是很高的，但是由于种种原因，更多的人可能会觉得书中提体现出来的是一种居高临下的傲慢，是一种不接地气的炫耀。

书的评分低，不见得是内容质量差，可能更多的是出于情感上的发泄。

“偏命题”

看到这样的文案：

你的目标是穿越沼泽地，而不是对付每一条鳄鱼。不是所有的仗都值得打，不是所有的问题都需要解决，不要着了相，不纠结，不恋战，记住自己的主线任务。

现实生活中，这样的“鳄鱼”无处不在，且形态多样化，迷惑性很强。

提到个人成长，我们总是会主动或被动陷入内卷。这往往受到我们的主观选择和外部环境的双重影响。

如今，人工智能的快速发展，很多人总是担心自己会掉队。于是，我们便盲目地跟着大家去学习ChatGPT、Midjourney、Make、Coze等等。

我们花费了大量的时间和精力，觉得自己在这些方面的能力有所长进了，心里才感到些踏实。

但当我们冷静下来后，难免会提及一个问题：“我学了这些，然后呢，能干嘛呢？”

大多数人可能又会陷入沉思。

进入AI的时代，毫无疑问，我们肯定是要学习并掌握一些AI工具的。但更有价值的问题是，我们应该考虑如何将AI与我们的工作、生活联系起来。

所以，并不是所有的知识都值得我们去学习。

换句话说，我们没有必要去和别人比学习的内容。至于需要学什么，我们要从自身的角度去衡量，去考虑。如果单纯是为了学而学，也就没太大的意思。

这样的“仗”，打赢了又如何呢？只能获得短暂性的满足感。

在公司里，老板对小李说，这个你做一下，那个你也做一下。小李惶恐地告诉老板，自己没有这方面的工作经验，心里没底，所以，不确定是否能完成。

老板安慰小李：“没关系的，年轻人嘛，要多学习。你之前没接触过那正好，现在就是在给你去学习，去成长的机会。你想想，只有你接触的多了，会的多了，自身的能力增强了，那你未来就具备了和老板谈张薪资的条件。”

小李听后，心里充满着感激。他感谢老板没有觉得他是个新人能力弱而嫌弃他，反而愿意给他更多成长的机会。

小李在心里暗自表态，一定会加倍努力，要多做事，只有这样才不会辜负老板对自己的好意。

于是，小李经常会被公司的各种琐事打扰，不停地陷入到那些在他力所能及范围内的“新战斗”中。

事实上，真正能决定你薪资高低的核心，是你工作能力的深度，并非那些所谓的广度。

哪家公司会请一个好像什么都接触过，什么都会一点儿，但又好像什么都不精通的人呢？甚至还会提出来要给这样的人涨薪资？

在多数情况下，老板所谓的“好意”，可能更多是出于降低成本的考虑。

他不想再额外花钱招人做，也不想打扰到公司那些价值更高的员工。于是，他就把成长的机会留给了你。

我们始终要牢记主线任务。除此以外，有些“鳄鱼”是完全可以躲开的，而和有些“鳄鱼”之间的战斗也是必须的。虽然最后的价值可能会很低，但是躲不开。

“懒暴力”

在项目的某个问题上，小张和领导小李产生了争执，俩人各执一词，都认为自己的观点是对的。

当小张表述自己想法的时候，领导小李就皱着眉头，一脸不耐烦的样子，嘴里不停地说着：“我知道，我知道”。

但实际上，领导小李完全就没有听进去小张的观点，他在解释俩人沟通内容的时候，出现了很明显的理解偏差。

而当领导小李表态时，小张认为他的观点已经偏离了所想表达的意思，采取了南辕北辙的处理方法。

于是，小张总是忍不住想要打断领导小李说话，俩人都固执己见。

这就是“懒暴力”。

这里的‘懒’，不是完全拒绝沟通，而是指“想走捷径”，缺乏耐心与情感投入，追求表面效率。看似是朝着解决问题的目的去的，其实是敷衍式的虚假沟通。

“懒暴力”的沟通方式不仅无效，反而容易引起对方的对立情绪。

再举一个例子：

小王的妈妈在楼下做好了早餐，却迟迟不见小王下楼吃饭。眼看着她上学马上就要迟到了，便冲着楼上大声喊了一句：“快起床了，马上就要上学迟到啦”。

小王妈妈的做法看似省时，但可能让孩子心生抗拒，从而降低沟通效果。

有效的做法是走上楼，深呼吸，然后安静地和小王对话。

很多时候，如果我们只追求沟通上的效率，常常会事与愿违。

“热暴力”

小刘放学回家后，把书包随手往沙发上一扔，就跑到客厅去看电视了。

小刘的爸爸看到这一幕，心里的怒火一下子就窜上来了，忍不住朝着小刘大声吼道：“谁让你开电视的？你怎么一点儿都不听话，放学只知道看电视，真是气死我了。“

这就是“热暴力”。

用“声音的强度”来代替真正的交流，是带攻击意图的假沟通。

沟通本身就已经不是想要解决问题了，单纯只是为了发泄情绪，更多的是在制造伤害。

如果说，冷暴力是“缺失的沟通”，那么，热暴力就是“扭曲的沟通”。

我们现在知道了虚假沟通的三种情况：“冷暴力”、“热暴力”和“懒暴力”。

那什么才是有效沟通呢？

虚假沟通的对立面就是有效沟通。

真正有效的沟通是需要投入时间和情感的，是没有那么简单的。

我们想要提高自己的沟通能力，最容易想到的就是看沟通类的书籍，或是学习相关课程。

市面上有太多的资料教我们如何沟通，甚至是教我们如何做到高情商与人交流。

书籍和课程固然有帮助，但如果忽视双方情感的投入，沟通依然难以真正有效。

沟通从来都不是一个人的事情。

我们真的很难想象，你和一个长期不能给你提供情绪价值的人相处，那会是一种怎样冰冷的场景。

有效沟通一定是包含情绪价值的。否则容易沦为冰冷的信息交换，而不再是人与人之间的理解与连接。

我们不能只活在自己的世界里。唯有理解并接住对方的情绪，彼此才能携手，共同去寻找解决问题的办法。

缺乏这种理解，我们就会陷入确认偏误：只听见自己想听的，只接受与自己认知一致的信息，而忽视对方真实的感受与需求。

有效沟通从来都不是一件容易的事。

注：“热暴力”，“懒暴力”在本文中的定义，皆为个人的独立观点。

有个朋友想要开始健身，于是，他每天研究各种训练计划，想要找到“最快练出好身材”的方法。

直到有一天，他突然换了个问法：“怎样练，最容易失败？”答案一下子冒出来了。

锻炼时间短、完全不控制饮食、今天练明天停。结果他发现，只要避开这些坑，坚持的可能性就比之前要大得多。

所谓反向思考，就是把问题翻过来想。

别人都在问”怎样才能成功“，你却先问”怎样才能失败“；别人都在“如何才能让生活更美好”，你却先想“糟糕的生活是什么样的”。

这并不是消极，而是让我们看见潜在的陷阱，避免多走弯路。

在感情里，很多人想知道“如何才能让俩人的关系更亲密”，但换个角度想“怎样能让关系快速恶化？

你立马就会想到“冷漠、敷衍、欺骗“等等，避开这些雷区，至少能为保持亲密的关系打下基础。

再比如日常理财，我们常常追着热点问“买这个会暴涨吗”，但如果改成“怎样理财会让我亏得很惨”，答案就会变得很清晰：盲目跟风、超出承受范围的借贷等等。

很多人以为那些聪明人做决策靠的是灵光一现的点子，其实他们常常是靠“反着想”的思维模式来规避错误。

很多高手未必比别人更清楚该怎么做，但往往更清楚哪些事绝不能做。

你有没有遇到过某件事，直到换个角度反着想，才突然想通的？

下篇我们要聊的，是和反向思考常常搭配出现的一个概念—逆向选择，一个隐藏在日常交易和人际交往中的陷阱。

前几天的一个中午，A公司的快递员联系我说，有信件送到了需要我签收。

我让他帮忙放到快递柜，但他拒绝了，说这个必须面签。我在上班，那就只好请他周末再来派送。

他选择忽略了我的这个提议，而是跟我说，楼下有个信箱，可以先放到信箱里。

我告诉他，那些已经没有人在使用了，放到里面也不安全，很容易丢。

听到这他便急了眼，语气越来越急躁，态度也越来越差。他反驳我说，没有我的信息，别人就算拿走了也没有任何用，要不你就直接拒收吧。

我的内心一开始还算平静，并没有和他发生争执，只是在最后的时候，迎合他说了一句气话：“那就拒收”。

既然和快递员沟通找不到解决办法，而我又不能真让他把我的东西给退回去，那怎么办？

我就去网上找了A公司的投诉电话，反映了这个事情。

没过多久，就有自称是A公司的人来找我核实情况，并向我道歉。最后，我们约定好三天之后的周末，他们重新安排派件。

第二天的中午，快递员又打通了我的电话，由于我昨天标记过他的号码，所以一开始我没接，但他很坚持地在呼叫。

当电话接通的那一刻，我就能立马感受到，电话另一头的那个人，态度恭恭敬敬，面对笑容的跟我说，他还是昨天的那个快递员，今天又过来送信件了。

他打破了我们的约定，我也没有办法，就只好让他帮忙放到门卫那里，等我有时间了再去取。

这次，他反而提出来可以帮我放到快递柜，并说，这是他第一次使用快递柜，可以试试。

在不到24小时的时间里，一个人的办事态度发生了180°的大转变，他的态度超级好，好到让我想跟他道歉说声对不起，是我做事冲动了。

事后，他分别给我发了彩信和短信，并向我解释，他为了这一单所付出的努力，以及领导把他臭骂了一顿，问我可不可以取消投诉？

他没好意思在打通电话的时候跟我直接说。

所以，一个人肯道歉，他可能并不是真的知道错了，而是感受到了制度下的压力。

我原来很不能理解“路不拾遗”，“夜不闭户”这些词的，难道大家的素质都就这么高？

直到某天夜里凌晨，我坐车路过一个大十字路口，路上空无一人，司机师傅静静地等待着信号灯变绿。

那一刻，我擦恍然大悟。

朋友带你去吃网红火锅

当你刚吃第一口的时候，连连称赞

怎么可以这么好吃

等吃到第四盘肉、第三盘丸子

虽然还是一样的食材

但因为味觉的新鲜感在持续下降

你已经没有最初的震撼

为什么会这样呢？

经济学上有个概念叫做“边际效用递减”

说白了，就是

同一种东西用得越多、吃得越多

每多来一份带来的新增满足就会越少

就以享受美食来说

第一口最爽，第二口也不错

但往后就会逐渐平淡

甚至最后还可能会变成一种负担

最直观的例子，是喝水你口干舌燥时

第一杯水就像救命稻草，咕咚咕咚下肚

第二杯依然解渴，但那种惊艳感少了一点

第三杯、第四杯呢

几乎没有“爽感”了

玩也是一样

你去游乐园坐过山车

第一次心跳飙升，尖叫连连

觉得值回票价

第二次，刺激感还在，但惊喜没那么浓了

第三次，第四次

就只剩下一种重复带来的疲惫感

所以，“第一口永远最香”

这不是错觉

而是人类感受机制下的真实写照

更懂生活的人

会选择在“刚刚好”的时候停下

让快乐变成记忆里的高光

而不是不断堆叠后的麻木

想一想，你有没有哪些事

在一个时段里做得越多

“爽感”反而越低呢

比如

一晚上只刷同一种娱乐内容

或每周只吃一种食物

欢迎在留言区聊聊你的类似体验

如果

你身边有人总觉得“多一点就会更快乐”

把这篇文章转给他看看

也许他会开始学会

在“刚刚好”的时候收手

比一味贪多更幸福

下篇我们会聊一个与之相配的思维模型

“反向思考”

边际效用递减提醒我们“多了不一定更好”

反向思考会告诉你

换个方向，可能更快到达目的地

你有没有这样的时刻？换了一台梦寐以求的新手机，刚拿到手时兴奋得不行，每天大部分的时间都沉浸在新手机带来的快乐中。可没过多久你就会发现，最初内心的那份喜悦竟然消失了，即便手机依旧流畅好用，但再也无法引起你情绪上的波动。

这在心理学上有个概念，叫享乐适应。

它的意思是说，无论我们遇到什么样的重大变化，不管是升职加薪的喜悦，或者是工作受挫的痛苦，最终，情绪都会随着时间的推移，慢慢回到一个相对稳定的基准线。

感情里很常见。刚恋爱时，对方的每条消息都能让人心里涌起甜意。但随着相处的时间变长，这种高频的兴奋感就会渐渐减弱，取而代之的是内心的平静与日常的陪伴。

这并不是爱减少了，而更像是大脑适应了这种新的幸福。

失恋也是如此。

刚分手的时候，失恋的痛苦可能让人彻夜难眠，觉得未来一片灰暗。随着时间流逝，悲伤的情绪也会逐渐淡去，最终，大多数人都能恢复到一个相对平常的状态。

相比短暂的情绪起伏，能反复滋养心灵的事物往往更能带来长久的满足感。

比如：一个愿意陪伴在你身边的朋友，一项再累也舍不得放下的爱好。

你回忆一下，生活里有哪些东西曾让你兴奋不已，如今却已经变得十分普通？又或者，有哪些痛苦曾让你以为难以跨越，但现在已经能平静面对？

在留言区聊聊，也许你会发现大家都有过类似的体验。

下篇我们会聊一个相关的思维模型“边际效用递减”，它解释了为什么同样的东西，得到越多，满足感反而越来越弱。